Vous souhaitez retourner un produit ou demander un échange ? Pas de souci, voici la marche à suivre ! 😊
📦 Conditions de retour
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
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Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état.
📝 Comment faire une demande ?
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Contactez-nous via le formulaire de rétractation
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Précisez votre numéro de commande
Notre équipe vous expliquera ensuite les étapes à suivre et vous indiquera l’adresse de retour.
📬 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
💡 Bon à savoir
Le remboursement est effectué une fois le produit réceptionné et contrôlé, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.